Pitanja su normalna. Odgovori trebaju biti jasni.

Kada ponuda nije označena kao DEMO, odnosi se na konkretan vrt stvarnog proizvođača. PlantOn je trenutačno u pilot fazi pa javni katalog sadrži demonstracijske ponude koje služe za prikaz načina rada platforme i nisu dostupne za stvarnu rezervaciju.

OPG kojeg si odabrao. Na detalju svake ponude jasno je navedeno tko pruža uslugu i pod kojim uvjetima.

Ne. Odabrani OPG osigurava stvarni vrt i organizira uzgoj prema svojoj ponudi.

Da. Ponudu, cijene i uvjete možeš pregledati bez računa. Registracija je potrebna tek kada želiš poslati upit.

Rezervacija ti osigurava dogovoreni prostor kod OPG-a tijekom razdoblja koje je navedeno u ponudi. OPG na tom prostoru vodi uzgoj za tebe, a točan sadržaj rezervacije uvijek je jasno naveden.

Ne. OPG prvo pregledava upit. Nakon dogovora i ispunjenih uvjeta OPG potvrđuje rezervaciju, a tek tada počinje dogovoreno razdoblje uzgoja.

Trajanje određuje konkretna ponuda OPG-a. Najčešće je jasno izraženo kao sezona ili godina.

Da, ako su dostupni i ako OPG-ovi prihvate tvoje upite.

Nakon isteka rezervacija više nije aktivna i u vrtu se ne mogu pokretati nove aktivnosti u sklopu tog dogovora. Povijest sadnji, fotografija, aktivnosti i berbi može ostati dostupna za pregled.

Da, ako je kultura u ponudi odabranog vrta i dostupna za sadnju u tom terminu.

Ne nužno. Ako ponuda OPG-a to dopušta, dio gredica može ostati slobodan za kasniju sadnju.

Da. OPG sam određuje strukturu ponude. Sadnja i uzgoj mogu biti uključeni bez dodatne naknade ili se zasebno naplaćivati prema kulturi i gredici.

OPG te obavještava o stvarnom stanju i s tobom dogovara sljedeći korak. PlantOn služi kao mjesto za pregled statusa i komunikaciju.

U aktivnom vrtu vidiš statuse gredica, zabilježene aktivnosti, fotografije i promjene koje objavljuje OPG.

OPG procjenjuje stvarnu zrelost kulture i označava kada je spremna. Potom se berba dogovara prema njegovoj ponudi.

Ovisi o ponudi. Ako piše „Uključeno u cijenu”, za povrće nema dodatne cijene prema kilogramu ili komadu. Ako piše „Plaćaš količinu koju preuzmeš”, OPG unaprijed određuje cijenu pojedine kulture, a ti nakon berbe biraš koliko želiš preuzeti.

Ne. Kada je urod spreman, možeš odabrati količinu koju želiš preuzeti. Nepreuzeti dio ostaje OPG-u na daljnje raspolaganje prema uvjetima njegove ponude. To vrijedi i kada ti sav urod pripada — tada nema dodatne cijene za preuzetu količinu.

Možeš odabrati manju količinu ili ne preuzeti raspoloživi urod, ovisno o pravilima ponude. Nepreuzeti dio ostaje OPG-u na daljnje raspolaganje. Ako OPG nudi dostavu, možeš koristiti i tu opciju prema njegovim uvjetima.

Da. Neke kulture daju plodove više puta, pa OPG nakon berbe može vratiti gredicu u status rasta.

OPG nakon berbe unosi stvarnu količinu, primjerice kilograme ili komade. Kupac zatim bira koliko želi preuzeti, a kod naplate prema količini PlantOn prikazuje iznos prije potvrde.

Ne, osim ako se konkretni OPG u svojoj ponudi izričito obvezao na određenu količinu. Uzgoj ovisi o vremenu, tlu, bolestima i drugim stvarnim okolnostima, pa procjene nisu jamstvo prinosa.

OPG treba evidentirati stvarno stanje i obavijestiti kupca. Zamjena kulture, ponovna sadnja, umanjenje cijene ili povrat ovise o ponudi, dogovoru s OPG-om i pravima koja se obvezno primjenjuju. PlantOn ne jamči prinos i ne prima uplatu za rezervaciju u ime OPG-a.

Samo ako to konkretni OPG nudi i potvrdi termin. Vrt je mjesto na kojem se svakodnevno radi, zato posjet nije automatski uključen u svaku rezervaciju.

Ne. Rezervaciju, sadnju, uzgoj i proizvode plaćaš izravno OPG-u prema njegovim uvjetima.

Samo ako konkretna ponuda koristi naplatu prema preuzetoj količini. Nakon berbe OPG unosi stvarnu količinu, a ti biraš koliko želiš preuzeti. PlantOn prikazuje iznos prema cijeni iz ponude, a plaćanje ide izravno OPG-u.

Da. OPG može ponuditi rezervaciju, sadnju i uzgoj ili dostavu bez dodatne naknade. Na ponudi uvijek jasno vidiš što se naplaćuje, što je uključeno, a što nije dostupno.

PlantOn ne uzima proviziju od transakcija između kupca i OPG-a. OPG PlantOnu plaća zasebnu godišnju pretplatu za korištenje platforme.

Načine plaćanja određuje OPG. To može biti bankovna uplata, gotovina, pouzeće ili drugi dopušteni način izvan PlantOna.

Račun izdaje OPG koji pruža uslugu, prema vlastitom poslovnom procesu i obvezama.

Uvjeti otkazivanja i povrata ovise o ponudi i ugovoru s OPG-om, stadiju izvršenja usluge te primjenjivom pravu. Prije plaćanja provjeri posebne uvjete OPG-a. Budući da rezervaciju plaćaš izravno OPG-u, zahtjev za povrat najprije upućuješ njemu.

Ako odabrani OPG nudi dostavu. Na detalju vrta vidiš dostupne modele preuzimanja i dostave.

Samo ako je to izričito navedeno. U drugim slučajevima trošak i način plaćanja određuje OPG ili dostavna služba.

Da, kada OPG u ponudi ima osobno preuzimanje i kada zajedno dogovorite termin.

Svaki OPG sam određuje cijene i strukturu svoje ponude. Rezervacija, sadnja i uzgoj, urod i dostava mogu se naplaćivati zasebno, biti uključeni bez dodatne naknade ili se uopće ne naplaćivati. Sve važeće cijene vidiš na ponudi prije slanja upita.

Ne. Razlikuju se po lokaciji, vrtovima, kulturama, cijenama, kapacitetu, pravilima uroda i mogućnostima dostave.

Na stranici za OPG-ove može zatražiti pristup i ostaviti osnovne podatke o gospodarstvu i kapacitetu.

OPG bira godišnji paket prema kapacitetu: Basic do 10 aktivnih vrtova za 180 €, Premium do 20 za 300 € ili Business bez limita za 600 € godišnje. Upit se ne računa u paket; vrt zauzima kapacitet tek kada OPG potvrdi rezervaciju.

Kupac se najprije obraća OPG-u jer je on pružatelj poljoprivredne usluge i stranka ugovora. PlantOn može sačuvati dostupnu evidenciju, pomoći u komunikaciji i obraditi prijavu o radu platforme, ali ne može preuzeti uzgoj ni automatski isplatiti novac koji nije primio.

Ne. PlantOn je digitalna platforma koja povezuje kupce i OPG-ove te organizira njihov proces.

Da. Komunikacija vezana uz konkretan vrt može biti dostupna uz njegov pregled, uključujući razmjenu fotografija.

Prigovor o uzgoju, proizvodu, računu ili dostavi prvo se šalje OPG-u koji pruža uslugu. PlantOn može pomoći proslijediti poruku i dati dostupnu evidenciju. Prigovor na PlantOnovu digitalnu uslugu može se poslati na info@planton.me.

Ne. AI može pomoći u razumijevanju informacija, ali ne prihvaća zahtjeve, ne određuje cijene i ne zamjenjuje stručnost OPG-a.

OPG vidi podatke potrebne za obradu zahtjeva i vođenje poslovnog odnosa. Detalji obrade opisani su u pravilima privatnosti.

Da. Zahtjev se može poslati kroz postavke računa ili kontakt PlantOn podršci, uz poštovanje obveznih rokova čuvanja podataka.

PlantOn je zamišljen s kontroliranim pristupom i sigurnim upravljanjem korisničkim sesijama. Koristi jedinstvenu lozinku i ne dijeli pristupne podatke.